Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для обмена или возврата товара необходимо совершить следующие действия: 1)      В момент получения товара нужно осмотреть его в присутствии сотрудников службы доставки не покидая их помещения. 2)      Если Вы обнаружили, что нарушена целостность упаковки, поврежден товар, не полная комплектация, либо другие нарушения в соответствии с действующим законодательством Украины, то необходимо составить соответствующий акт (претензию), в котором указываете причины отказа от товара, а также осуществить фото фиксацию со всех ракурсов для сотрудников нашего интернет-магазина. Вам обязаны предоставить копию акта, заверенную сотрудниками службы доставки с мокрой печатью. После чего уведомляете менеджеров нашего интернет-магазина. 3)      На электронную почту интернет-магазина ПОЛЬ - paulmarket.od@gmail.com, необходимо выслать отсканированный акт (претензию), а также копию ТТН (квитанция по которой получали товар) и фото товара (повреждение и т.д.).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.